🔧 Réparer son Thundebird

Thunderbird ne répond pas ?

Très régulièrement, Thunderbird ne "répond pas" ? Cela peut venir d'un soucis d'indexage des messages. Pour réparer cela, suivre le tuto officiel : https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-base-de-donnees-globale

Je ne reçois plus les messages..

... mais je les reçois bien sur le webmail.

Premier réflexe : la barre d'état

Cliquer sur la barre d'état tout en bas peut aider à comprendre le soucis. S'il n'y a pas de barre : menu principal > Affichage > Barre d'outils > Barre d'état

Puis cliquer dessus. Cela ouvre une mini fenêtre qui peut dire d'où vient le problème.

Vérifier les paramètres serveur

On va vérifier les paramétrages du compte, peut-être ceux-ci ont un paramétrage qui fonctionnait au début mais plus maintenant ? 

Pour cela :

• cliquer sur le compte mail à gauche
• Puis Paramètres du compte en haut à droite
• Puis Paramètres serveur à gauche
• Et comparer avec le paramétrage officielle de votre fournisseur. Chez Gandi, c'est mail.gandi.net , port 993 en SSL/TLS
• Redémarrer Thunderbird
• Si ça change rien :
  • Menu > Aide > Information de dépannage
  • Vider le cache de démarrage à droite
• Et redémarrer Thunderbird

Autres solutions

Est-ce que tu as essayé de redémarrer ?

Vraie solution pour un cas où l'ordi était sur Windows 7 et que la personne ne le redémarrait que très peu