FAQ sur la synchronisation

Plus précisément, est-ce que la synchronisation synchronise bien le dossier qu'on regarde ? Il est souvent arrivé que - par des mauvais paramétrages - il existe plusieurs dossiers Nextcloud et que l'utilisateur·rice ne sait plus trop quel dossier est synchronisé.

Pour constater ça :

• Ouvrir le logiciel de synchronisation
• Paramètres
• Clique droit sur la ligne de synchronisation et ouvrir le dossier local
• On est amené au dossier qui est vraiment en cours de synchronisation

Ou sinon, sur Windows, Mac ou Linux (avec le paquet nextcloud-client-nautilus), les dossiers synchronisés sont marqués par des petites coches vertes ou jaune (si conflit).

Première chose à vérifier : aller en ligne sur le Nextcloud et voir si le fichier apparaît

• S'il n'apparaît pas : le problème est du côté de la synchro de l'ordi de l'autre personne qui partage le fichier car le fichier n'a pas atteinte le nuage en ligne
• S'il apparaît : le problème est de votre côté

Plusieurs causes identifiés existent :

• Si le nom du fichier contient certains caractères spéciaux type + ou % ou "

Solution : renommer le fichier

• Si le "chemin" du fichier est trop long. C'est notamment le cas pour la synchronisation sur un Windows qui a une certaine limite qui peut être atteinte si le chemin est trop long, c'est à dire qu'il y a trop de sous-dossiers de sous-dossiers de sous-dossiers etc.

Solution : revoir la structure de dossiers ou partir de Windows :-p

Voir aussi Les conflits de synchronisation.

Si tu veux t'assurer que tout se synchronise, appuies sur l'icône, puis ouvre la fenêtre principale et là tu devrais voir le truc se déclencher

Après synchronisation, tout sera pareil.
Donc si tu veux être sûr·e, check la question suivante !

Pour être sûr·e et certain·e :

Niveau 1

• Regarde si tout est bien synchronisé sur ton ordi :
  • Lancer le logiciel de synchronisation > Paramètres
  • Clique droite sur la barre au milieu et Forcer la synchronisation maintenant

Niveau 2

• Va en ligne sur https://nuage.grap.coop ou https://nuage.caap.coop ou https://nuage.lesfermespartagees.coop
• Ouvre l'application Activités ⚡ en haut
• Tu peux filtrer avec le bouton De vous 👤
• Voir ce qui est arrivé sur le serveur

Niveau 3

• Rends toi sur le fichier où tu veux être sûr
• Regarde sa date de dernière modification et l'activité donne la même information
  

Niveau 4

• Au même endroit, clique sur "Versions"
  
• Tu pourras y trouver différentes versions, prouvant que du travail à bien été fait

Niveau 5

• Attends le lendemain
• Chaque nuit a lieu une sauvegarde du nuage → sauvegarde envoyé sur deux autres serveur (dont un serveur de backup qui restera avec tes modifs pendant 1 année)
• Donc si jamais un incendie avait lieu sur le serveur principal, on devrait quand même avoir un backup de ton fichier !

Sur une des dernières versions du logiciel de synchronisation, la case suivante est apparue :

Il semblerait que - par défaut - elle soit décochée : cela désynchronise les dossiers trop gros (selon la limite déterminée juste au dessus). Pas cool !

La solution

Cocher cette case (mais pas la 3ème qui reste décochée Désactiver les dossier...). 

Appliquer les changements : la synchro se relance !

Attention : vous aurez peut-être des fichiers en conflits, à résoudre en choisissant quelle version est la mieux (ou en gardant les deux).

Si tu as un message d'erreur du type, notamment suite à une mise à jour du client Nextcloud : 

Il faut simplement installer la dernière version de Microsoft Visual C++ disponible >>ICI<<.

Sélectionner la version en fonction de l'architecture (dans 99% des cas il faudra choisir la version x64) et l'installer. Après redémarrage, le Client Nextcloud fonctionne à nouveau.