Erreurs de vente

Vente livrée erronée

Valable si tu gères tes stocks, si tu ne gères pas tes stocks rendez-vous dans le tuto des avoirs

Cas : Tu t'es trompé dans une quantité vendue OU un article t'a été retourné après avoir déjà transféré les articles sur Odoo

• Aller chercher le BL dans Entrepôt / Toutes les opérations (dans le carré Bons de livraisons)
• Cliquer sur le BL en question
• Cliquer sur Annuler le transfert
  • Le panneau avec l'ensemble des articles s'affiche.
• Ici on ne va garder que les articles qu'on va retourner (= que le client nous a retourné)
  • On supprime les lignes avec l'icône poubelle
• Deux possibilités pour la facturation
  • Pas de facturation : si on gère le problème d'argent différemment
  • A rembourser / facturer : si on souhaite avoir un avoir pour ce client

• Appuyer sur Retourner
  • Cela impacte le stock positivement en remettant des produits dans le stock
• Un document "IN" est crée
  • L'ouvrir et procéder au transfert
• Si on a choisi "A rembourser / facturer", Odoo nous proposera de Créer la facture ce qui créera un avoir brouillon

En action :