Ma synchronisation se passe mal

VoiciEst-ce quelques réflexes à avoir en cas deun problème deglobal synchronisationou :spécifique à certains fichiers ?

[

Pour un problème de synchro global]global

Est-ce qu'on regarde au bon endroit ?

Plus précisément, est-ce que la synchronisation synchronise bien le dossier qu'on regarde ? Il est souvent arrivé que - par des mauvais paramétrages - il existe plusieurs dossiers Nextcloud et que l'utilisateur·rice ne sait plus trop quel dossier est synchronisé.

Pour constater ça :

• Ouvrir le logiciel de synchronisation
• Paramètres
• Clique droit sur la ligne de synchronisation et ouvrir le dossier local
• On est amené au dossier qui est vraiment en cours de synchronisation

Ou sinon, sur Windows, Mac ou Linux (avec le paquet nextcloud-client-nautilus), les dossiers synchronisés sont marqués par des petites coches vertes ou jaune (si conflit).

 

Pour un problème de synchro spécifique à certains fichiers partagés

Première chose à vérifier : aller en ligne sur le Nextcloud et voir si le fichier apparaît

• S'il n'apparaît pas : le problème est du côté de la synchro de l'ordi de l'autre personne qui partage le fichier car le fichier n'a pas atteinte le nuage en ligne
• S'il apparaît : le problème est de votre côté

Plusieurs causes identifiés existent :

• Si le nom du fichier contient certains caractères spéciaux type + ou %

à confirmer/compléter les caractères spéciaux qui ne passent plus

Solution : renommer le fichier

• Si le "chemin" du fichier est trop long. C'est notamment le cas pour la synchronisation sur un Windows qui a une certaine limite qui peut être atteinte si le chemin est trop long, c'est à dire qu'il y a trop de sous-dossiers de sous-dossiers de sous-dossiers etc.

Solution : revoir la structure de dossiers ou partir de Windows :-p