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FAQ sur la synchronisation

Rien ne se synchronise !  😶
Réponse courte : Est-ce que tu synchronises le bon dossier ?

Plus précisément, est-ce que la synchronisation synchronise bien le dossier qu'on regarde ? Il est souvent arrivé que - par des mauvais paramétrages - il existe plusieurs dossiers Nextcloud et que l'utilisateur·rice ne sait plus trop quel dossier est synchronisé.

Pour constater ça :

  • Ouvrir le logiciel de synchronisation
  • Paramètres
  • Clique droit sur la ligne de synchronisation et ouvrir le dossier local
  • On est amené au dossier qui est vraiment en cours de synchronisation

image-1643367606170.png

Ou sinon, sur Windows, Mac ou Linux (avec le paquet nextcloud-client-nautilus), les dossiers synchronisés sont marqués par des petites coches vertes ou jaune (si conflit).

 
J'ai des fichiers qui se synchronisent pas !  🤨
Pas de réponse courte, déplie moi ↓

Première chose à vérifier : aller en ligne sur le Nextcloud et voir si le fichier apparaît

  • S'il n'apparaît pas : le problème est du côté de la synchro de l'ordi de l'autre personne qui partage le fichier car le fichier n'a pas atteinte le nuage en ligne
  • S'il apparaît : le problème est de votre côté

Plusieurs causes identifiés existent :

  • Si le nom du fichier contient certains caractères spéciaux type + ou % ou "

Solution : renommer le fichier

  • Si le "chemin" du fichier est trop long. C'est notamment le cas pour la synchronisation sur un Windows qui a une certaine limite qui peut être atteinte si le chemin est trop long, c'est à dire qu'il y a trop de sous-dossiers de sous-dossiers de sous-dossiers etc.

Solution : revoir la structure de dossiers ou partir de Windows :-p

Voir aussi Les conflits de synchronisation.

 
L'icône est verte alors que ça devrait se synchroniser  ✅  🔄
Réponse courte : Ça met quelques secondes à se déclencher mais si c'est pas le cas, déplie-moi ↓

Si tu veux t'assurer que tout se synchronise, appuies sur l'icône, puis ouvre la fenêtre principale et là tu devrais voir le truc se déclencher

 
Est-ce que c'est pareil de supprimer un fichier ou dossier en ligne ou en local 
Réponse courte : oui

Après synchronisation, tout sera pareil.
Donc si tu veux être sûr·e, check la question suivante !

 
Comment être sur à 100,00% que mon travail est bien synchronisé !
Réponse courte : regarder sur le serveur en ligne

Pour être sûr·e et certain·e :

Niveau 1

  • Regarde si tout est bien synchronisé sur ton ordi :
    • Lancer le logiciel de synchronisation > Paramètres
    • Clique droite sur la barre au milieu et Forcer la synchronisation maintenant

Niveau 2

Niveau 3

  • Rends toi sur le fichier où tu veux être sûr
  • Regarde sa date de dernière modification et l'activité donne la même information

image.png

Niveau 4

  • Au même endroit, clique sur "Versions"
  • Tu pourras y trouver différentes versions, prouvant que du travail à bien été fait

Niveau 5

  • Attends le lendemain
  • Chaque nuit a lieu une sauvegarde du nuage → sauvegarde envoyé sur deux autres serveur (dont un serveur de backup qui restera avec tes modifs pendant 1 année)
  • Donc si jamais un incendie avait lieu sur le serveur principal, on devrait quand même avoir un backup de ton fichier !

 

 

Ma synchronisation se fait partiellement
Réponse courte : regarder la coche de limite de taille des dossiers

Sur une des dernières versions du logiciel de synchronisation, la case suivante est apparue :

image.png

Il semblerait que - par défaut - elle soit décochée : cela désynchronise les dossiers trop gros (selon la limite déterminée juste au dessus). Pas cool !

La solution

Cocher cette case (mais pas la 3ème qui reste décochée Désactiver les dossier...). 

Appliquer les changements : la synchro se relance !

Attention : vous aurez peut-être des fichiers en conflits, à résoudre en choisissant quelle version est la mieux (ou en gardant les deux).

 

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