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Débugguer une caisse bloquée par des tickets non terminés avant fermeture de caisse

En v8, les tickets étaient automatiquement perdus lors de la fermeture de caisse.

En v12, ils ne sont pas perdus, mais on ne peut pas les réintégrer dans la clôture de caisse pour autant : il faut les "shooter" manuellement.

NB : lors de la clôture de caisse, l'épicier-e aura logiquement constaté une erreur de caisse de la valeur des tickets non synchronisés.

Symptômes :

image-1617096591879.png

Et/ou

 image-1617096798571.png + image-1617096818886.png

Voici la procédure de débugguage :

  1. prendre la main sur l'ordinateur de caisse avec MeshCentral.
  2. se positionner sur la caisse qui pose problème,
  3. ajouter dans l'URL ?debug& entre web/ et #action puis recharger la page

    image-1617096906385.png

  4. Cliquer sur"Effacer les commandes payées" puis "confirmer"

    image-1617097007238.png

  5. enlever ?debug& de l'URL
  6. Le tour est joué ! Bien expliquer que la ou les commandes supprimées ne seront pas prises en compte dans Odoo (pas d'impact sur les stocks, en compta, dans les stats...).
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