# Envoi de mail via Odoo

Dans le déroulé d'une vente ou d'un achat, il y a toujours des étapes (devis, commande, facture...) où l'on peut envoyer des mails au client ou fournisseur. Cette possibilité est matérialisée par le bouton "envoyer par e-mail" :

![image.png](https://librairie.grap.coop/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/NANimage.png)

Une pop up s'affiche alors, avec la possibilité de :

- - Modifier le contenu du corps du mail
    - Ajouter d'autres pièces jointes (ex : les conditions générales de vente) ou d'autres destinataires

![image.png](https://librairie.grap.coop/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/Ab5image.png)

<p class="callout warning">Odoo vous envoie de façon systématique le mail en vous mettant en copie invisible. En d'autres termes, si vous ne recevez pas une copie du mail, c'est que l'envoi a échoué. Merci de contacter le service informatique dans ce cas.</p>

<p class="callout warning">Vous pouvez vérifier aussi dans le chatter que tout est ok. Si l'enveloppe est rouge comme sur cette image, c'est qu'il y a un problème à l'envoi du mail : ![image.png](https://librairie.grap.coop/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/YhNimage.png)</p>

<p class="callout success">Exception : si vous refusez de recevoir des copies de mail d'Odoo, vous pouvez aller dans votre profil Odoo ![image.png](https://librairie.grap.coop/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/prUimage.png) et cocher "recevoir dans Odoo" plutôt que recevoir par email : ![image.png](https://librairie.grap.coop/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/T1gimage.png) dans vos Préférences </p>