Erreurs de vente

Vente livrée erronée

Valable si tu gères tes stocks, si tu ne gères pas tes stocks rendez-vous dans le tuto des avoirs.

Cas : Tu t'es trompé dans une quantité vendue OU un article t'a été retourné après avoir déjà transféré les articles sur Odoo
  • Rechercher le BL dans Inventaire >> Vue d'ensemble >> Bons de livraison
  • Cliquer sur le BL en question
  • Cliquer sur: le panneau avec l'ensemble des articles s'affiche.

    On peut alors :
  • supprimer les articles non concernés (sur lesquels il n'y a pas eu d'erreur)
  • pour les articles avec erreur,
    • cocher "à rembourser" (sauf dans le cas où l'on ne souhaite pas forcément que cela apparaisse dans le bon de livraison, dans le cas d'un arrangement avec le client (3 bouteilles manquantes cette fois-ci, 3 bouteilles en plus la fois d'après, et non facturées)
    • indiquer la quantité à retourner (= non livrée) pour chaque article.
    • on peut sélectionner les articles à rembourser et retourner dans le stock.
  • Appuyer sur Retourner : cela impacte le stock positivement en remettant des produits dans le stock
  • Un document "IN" est crée

Facturation
  • Si la facture n'avait pas encore été réalisée, elle tiendra compte des modifications apportées.
  • Sinon, il faut faire un avoir client dans "Facturation" >> "Clients" >> "Avoir".

Revision #5
Created Thu, Jul 30, 2020 2:32 PM by Sandie Favre
Updated Thu, Apr 22, 2021 1:13 PM by Sandie Favre