# 3️⃣ Paramétrage pour démarrer - lieux et moments de récup

### Lieux de retrait

L’outil permet de paramétrer des lieux de retrait c'est-à-dire les lieux où les commandes seront remises aux clients. Dans le cadre de Petits Zestes, il est possible de récupérer les commandes soit à la boutique, soit dans différents points de retrait à des horaires précis.

<p class="callout info">Si vous souhaitez ne faire que du retrait en magasin, il vous suffit de ne créer qu’un lieu de retrait.</p>

Le paramétrage de ces lieux se fait dans le menu disponible dans **Vente &gt;&gt; Configuration &gt;&gt; Lieux de retrait**.  
Vous avez, en plus de l’adresse à saisir, la possibilité de rajouter des frais (frais de transport, de préparation de commande, etc.) qui seront facturés si le client choisit ce lieu.

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![](https://librairie.grap.coop/uploads/images/gallery/2020-11/scaled-1680-/image-1604474747657.png)

<p class="callout warning">Important : les frais sont des produits spéciaux, qui doivent être paramétrés par le service comptable ou informatique.</p>

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### Créneaux de récupération

La logique de la boutique en ligne est de proposer au client, une fois sa commande passée, un créneau de récupération. Ces créneaux doivent être paramétré dans le menu **Ventes &gt;&gt; Commandes &gt;&gt; Moments de récupération**.

Il s’agit d’une vue Calendrier, ou vous pouvez visualiser sur une semaine donnée les créneaux où les clients peuvent venir récupérer les paniers, ainsi que le nombre de paniers (bons de commande) associés.

![](https://librairie.grap.coop/uploads/images/gallery/2020-11/scaled-1680-/image-1604474851802.png)

Pour chaque créneau, vous devez indiquer :

- Les date et heure de début / fin de créneau de retrait (<span style="color: #ff0000;">**1**</span>),
- une date maximum pour la vente (<span style="color: #ff0000;">**2**</span>),
- un lieu pour le retrait (<span style="color: #ff0000;">**3**</span>).

![](https://librairie.grap.coop/uploads/images/gallery/2020-11/scaled-1680-/image-1604475186026.png)

![](https://librairie.grap.coop/uploads/images/gallery/2020-11/scaled-1680-/image-1604475156315.png)

Vous avez également la possibilité de limiter le nombre maximum de commandes possibles(<span style="color: #ff0000;">**4**</span>), pour éviter une surcharge de travail que vous ne pourriez assumer, et lisser la préparation des commandes tout au long de la semaine.  
Vous avez ensuite des liens (partie basse du détail ci-dessus : nombre de ventes, nombre de BL...) pour visualiser et traitervoir le nombre de bons de commande, de bons de livraison, etc. pour pouvoir les traiter.

##### Duplication des créneaux de récupération

Dans **Ventes &gt; Commandes &gt; Groupes de récupération** :

1. Créer un groupe de récupération : ![image.png](https://librairie.grap.coop/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/uJbimage.png)
2. Cocher le ou les créneaux à dupliquer,
3. Aller dans Action &gt; Dupliquer ![image-1647002377660.png](https://librairie.grap.coop/uploads/images/gallery/2022-03/scaled-1680-/image-1647002377660.png) ou
    
    ![image.png](https://librairie.grap.coop/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/WOLimage.png)
4. Indiquer la période de duplication (ex. 7j pour dupliquer sur la semaine suivante) : ![image.png](https://librairie.grap.coop/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/fCiimage.png)
5. Si vous voulez préparer tous vos créneaux sur une période donnée, il faut répéter l'action x fois pour x semaines/ périodes.

<p class="callout warning">Attention : Odoo ne gère pas le changement d'heure. Quand vous dupliquez vos créneaux de récupération, faites-le jusqu'au prochain changement horaire seulement.</p>

<p class="callout warning">Si au moment de valider son panier et choisir un créneau de récupération l'utilisateur.ice a un message type "erreur inattendue", rapprochez vous du pôle informatique, il est possible que le fuseau horaire ne soit pas configuré et donc le calcul des créneaux de récupération est empêché.</p>