Liens utiles pour s'auto dépanner quand on est coincé·e

L'objectif de cette fiche est de recenser quelques cas de blocage que vous pouvez rencontrer au quotidien, et de vous renvoyer sur une solution pour vous débloquer, si possible, par vous mêmes. 

 🛠️ ORDINATEUR 

 Un problème au démarrage : voir ICI 

 Aperçu PDF sur Windows ne fonctionne plus : installer SumatraPDF et bien choisir Options > tout cocher. Puis choisir ce logiciel comme application par défaut. 

 🔗 IMPRIMANTE SCANNER 

 Je n'arrive pas à relier mon imprimante scanner : voir ICI 

 🗜️ SMARTPHONE EN LOCATION 

 Problème de smartphone d'inventaire : voir ICI 

 ⚙️ ODOO 

 

 Erreurs de vente (corriger son stock) : ICI 

 Gestion des erreurs sur facture et avoirs : ICI 

 

 Zoom sur le point de vente 

 

 Un souci avec mon imprimante ticket de caisse : voir ICI 

 Relier ma bipette : ICI 

 Relier mon TPE : ICI 

 Si vous avez un message d'erreur citant le "boîtier IOT" au lancement de la caisse : voir ICI 

 

 Il faudra contacter le pôle informatique (pas possible de se dépanner seul·e) si : 

 

 

 

 

 

 Vous avez ce message d'erreur : et/ou +

 

 

 ou 

 ou si vous ne pouvez pas clôturer votre caisse à cause d'une "facture en cours de paiement" : cette situation arrive exceptionnellement si un client pro passe 2 fois sur la même session de caisse ET demande une facture. 

 ou si vous avez un message du type "salade débloquée ne peut pas être supérieure à la quantité en stock". 

 

 

 

 

 

 

 🔧 NEXTCLOUD 

 Des difficultés avec ma synchronisation ? Voir ICI 

 🔩 MAIL 

 Un problème d'envoi ou de réception de mail : ICI 

 Je ne retrouve pas mon mail dans Thunderbird : ICI 

 🔨 LIBRE OFFICE 

 Un problème de format d'enregistrement : voir ICI