FAQ visio !

Quels outils de visio à ma disposition ? 

NB : si vous choisissez de créer une visio sur l'instance framasoft, il faudra créer un compte.

 

J'ai des problèmes de son et/ou d'image

Avez-vous bien pensé à donner l'autorisation au navigateur ? Lors de la connexion à une visio, une ou deux pop-up s'ouvrent pour que vous validiez l'utilisation du micro et de la caméra : 

sur chromium : image.png  / sur firefox : image.png

Si vous avez répondu non en allant un peu vite, vous pouvez recliquer sur la petite icône à gauche de l'URL (https://......................) et changer la configuration :

image.png

Une fois cette vérification faite, si le problème persiste, vous pouvez aller vérifier dans les configurations de la visio image.png pour vérifier que c'est bien le bon matériel (casque, caméra) qui est sélectionné. Normalement il est détecté automatiquement si vous l'avez connecté (si périphérique externe) AVANT de lancer la visio, mais sait-on jamais. Vous pouvez aussi quitter la visio et revenir.

Parfois, changer de navigateur lève le problème (voir ci-dessous : 3CX ne fonctionne pas toujours bien avec Firefox par exemple).

Ma caméra n'est pas détectée quelle que soit l'outil de visio ou le navigateur, que faire ?

Si vous avez tout essayé et que rien n'y fait, il est possible que la caméra soit tout bonnement verrouillée sur votre ordinateur : pour déverrouiller sur Windows, appuyer simultanément sur les touches FN et F6 (ou F7) : ça devrait débloquer la situation !

J'ai des galères sur 3CX !

3CX présente souvent des soucis (notamment d'écho) si vous l'ouvrez sur Firefox (malheureusement) : nous recommandons donc chaleureusement d'utiliser Chrome, Chromium ou Edge si vous vous connectez sur une visio 3CX.

Lorsqu'une visio 3CX est créée, il y a 2 liens pour la rejoindre : celui de l'organisateur.ice, et celui des participant.e.s, il faut bien veiller à envoyer le bon !

Plus de détails > ICI < ou > ICI <

Comment je créé une visio ? et quelle configuration matérielle pour que ça se passe bien ?

Voir > ICI <


Revision #4
Created 21 November 2024 14:36:19 by Sandie Favre
Updated 6 February 2025 10:42:30 by Sandie Favre